关于上海霖得泓律所关注外挂软件引发的法律问题

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2023年11月10日，新昌县局七星派出所民警在对城区居民走访中得知，不少外卖骑手在抢单过程中使用了“黑科技”，能够自动在更短的时间内抢到金额更大的单子。这不仅让消费者吃尽了苦头，也影响了其他骑手正常抢单，双方之间时常有矛盾发生。
进一步调查，民警发现这所谓的“黑科技”只是一个外挂软件“死神”，经过几轮化升级，已经演化为“雷神”“波点”等多个软件，在全国范围内均有兜售。在插件相关的营销页面上，非法销售人员宣称：骑手花几十块钱买到一个激活码后，即可通过该外挂软件非正常抢单。

新昌安部门在互联平台安全部门的支持配合下，经过对线索的全面收集和深入研判，组建省市县级联合专案组开展专案研判，先后组织了多次跨省抓捕行动，出动120余警力奔赴13省23个城市，抓获39嫌疑人，扣押涉案手机71只、电脑8台，固定3个后台卡密服务器数据。据统计，全案涉案金额达3000余万元。
了解到该案件规模之大、牵连甚广，2024年7月2日，发起集群战役，截至目前，已抓获犯罪嫌疑人112（其中，刑事打击14人，处理2人），批评教育71人。
黑灰犯罪产业链浮出水面
专案组结合线下审讯进行扩线研判，一个涉及金主、开发、破解、卡密、运维、平台、引流、代理、造证等九个层级的全链条犯罪团伙浮出水面。
“该作案团伙上下游分工明确，结构清晰，从软件开发到渠道销售、运维等，全链路均涉及，并由不同人员负责。”新昌县安部门负责人告诉，“销售人员以该外挂软件自动先抢金额大、性价比高的订单为卖点，通过朋友圈、自媒体平台以及线下张贴广告等渠道进行兜售，并同步上传使用教程。”
该案摧毁了目前市面上涉及外卖、货运、递等脚本插件的主要黑灰产业链。办案民警表示：“此类外挂软件通过非法读取各类脚本的订单框架，设置抢单条件，现自动化、定制化抢单功能。目前各类插件的市场均价在150元至200元每月，以被告人卢某为例，仅6个月就获利超17万余元。案件侦破后，我们从相关平台了解到，目前，使用外挂抢单的从业人员工作账号已被严格管道控。”各类外挂等黑灰产业满天飞，导致各大互联平台和从业人员利益受损，污染了络环境，造成了十分恶劣的影响。
严厉打击，维护公平正义
由于相应在持续进行技术升级和加强运维工作，这使得外挂插件不得不迭代更新，仅“死神”插件先后迭代12个版本。很多骑手反馈他们购买的外挂软件频繁失效，法成功抢到订单，甚至还有骑手因购买外挂软件被诈。
新昌居民王女士说：“我经常碰到订单法及时送达或直接被取消的情况，体验感很差！”专案组民警走访群众了解到，使用“外挂”进行大量抢单后随意取消、超时完成等恶意操作时有发生，不仅严重影响了用户体验感、满意度，而且外卖等脚本受到大量投诉和举报，降低行业评价。
近期，该案中为首的犯罪嫌疑人卢某已被依法判处有期徒刑年半，李某被依法判处有期徒刑一年两个月。案件仍在进一步侦查办理中，其余嫌疑人也终将面对法律的裁决。
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